Comment nous contacter ?
Par téléphone : 01.40.26.12.50 (de 9h à 12h et de 13h à 17h).
Par email à l'adresse solaire@ecolodis.com (nous nous engageons à répondre sous 48h).
Vous trouverez certainement la réponse à votre question dans les lignes ci-dessous, sinon rendez-vous en bas de page pour obtenir nos coordonnées téléphone et email.
Si je souhaite payer par chèque, où dois-je envoyer le règlement ?
Adressez votre courrier à notre agence commerciale à Paris :
ECOLODIS nouvelle adresse depuis 2021
10 rue SORBIER
75020 PARIS
Le produit que je souhaite commander est-il en stock ?
Dans un souci de transparence, Ecolodis-Solaire vous informe en direct du stock de produits disponibles. Vous trouverez l'emplacement de ces informations dans l'encadré rouge ci-dessous:
Pour une question sur les produits ?
Avant de nous contacter, merci de vérifier que votre question n'est pas déjà traitée dans la fiche du produit concerné ou dans nos Fiches Conseils.
A combien s’élèvent les frais de port ?
Pour vous faciliter la tâche et parce que les frais de port dépendent du poids et de la taille du produit demandé, la création d’un compte sur le site http://www.ecolodis-solaire.com n’est pas obligatoire. En allant voir votre panier, vous pouvez donc visualiser le montant de votre commande sans avoir à vous connecter à votre compte.
Où en est ma commande ?
Pour voir où en est votre commande, connectez-vous à votre compte client, et consultez la rubrique « Suivre mes commandes » comme le montre l’encadré rouge ci-dessous.